Zekerheid over je uitbetaling

Waarom vraagt Blockchain Casino om je identiteit?

De Kansspelautoriteit verplicht elk vergund casino tot een identiteitscontrole; bij ons is je dossier meestal binnen 63 uur beoordeeld.

Start de verificatie

Vergunning KOA/97266 van de Kansspelautoriteit, gevestigd sinds 2005

Zicht op je dossier

Van wachtrij naar groen licht

Handig op het moment dat je je afvraagt wie er meekijkt en hoelang dat duurt.

Wie controleert

Blockchain Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/97266

Doorlooptijd

63 uur

Uiterlijk nodig

voor de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

In één keer goed

Stappen naar een goedgekeurd dossier

Neemt de vraag weg of een wazige foto je aanvraag meteen vertraagt.

Wat je bij het inloggen ziet

Zodra je inlogt, zie je in je account het onderdeel verificatie; daar staat precies welke gegevens nog ontbreken. Kijk eerst welke status er bij elk onderdeel hangt.

Leg je document plat neer

Daarna upload je je identiteitsbewijs: het hele document binnen de randen, scherp en zonder flits of schaduw. Bedek niets af en houd de hoeken vrij.

Je storting terug te vinden

Vervolgens maak je de betaalmethode waar je mee stortte herkenbaar op je bankafschrift, zodat je naam en de transactie samen zichtbaar zijn.

Hoelang blijft het op beoordeling staan?

Vanaf dat punt blijft de knop op beoordeling staan terwijl een medewerker je dossier nakijkt. Komt er iets niet door, dan lees je in je account welk onderdeel opnieuw moet.

Bij het uploaden

Zo lever je in één keer het juiste aan

Bij Blockchain Casino beoordelen wij elk stuk tegen dezelfde vaste lijst, of je nu stort of opneemt.

Identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Zichtbaar op de kopie: pasfoto, naam, geboortedatum, geldigheid

Bankafschrift

Bewijst: je rekening en je betalingen; Zichtbaar op de kopie: je naam, IBAN en de storting

Adresverificatie

Bewijst: waar je woont; Zichtbaar op de kopie: je naam, adres, datum, afzender

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat jij het document vasthoudt; Zichtbaar op de kopie: gezicht, document en foto in één beeld

Voor de uitbetaling, niet erna

Je winst veiliggesteld. Zodra je je eerste winst wilt laten uitbetalen, moet je identiteit vaststaan; wij vragen dan een identiteitsbewijs en een bankafschrift.

Je gegevens vergeleken. Bij een afwijkende tenaamstelling wijkt de naam op je rekening af van die op je pas; wij vragen dan een bankafschrift waarop beide zichtbaar zijn.

Controle voor de eerste storting. Bij je eerste storting vragen wij soms al je identiteitsbewijs, zodat vaststaat dat je 18 jaar of ouder bent voordat er ook maar iets gebeurt.

Zo blijft ons speelveld eerlijk

Vanaf het moment dat wij onder de vergunning van de Kansspelautoriteit werken, zijn wij verplicht te weten waar het geld van onze spelers vandaan komt. Die vraag is routine in de strijd tegen witwassen en zegt niets over jou als persoon.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze bewijsstukken worden opgevraagd.

Recente loonstroken van je werkgever
Jaaropgave van je inkomsten
Uittreksel van je bankrekening
Koopakte of verkoopakte van een woning
Bewijs van een erfenis of schenking

Je document komt terug, dit is waarom

Een adres van vorig jaar. Zodra een afschrift te oud is, zegt het niets meer over je huidige adres; wij vragen dan om een vers exemplaar. Vraag een nieuw afschrift bij je bank aan Stuur de volledige pagina met je adres mee

Weer een geldig bewijs. Zodra je pasje over de datum is, geldt het niet meer als bewijs; wij vragen dan een geldig exemplaar van je identiteitsbewijs. Vraag een verlenging aan bij je gemeente Lever daarna een foto van de nieuwe pas

Bewerkt bestand, geen bewijs. Zodra er in een foto is geknipt of geretoucheerd, kunnen wij de echtheid niet meer vaststellen en gaat het bestand retour. Maak een nieuwe foto van het hele document Laat randen en hoeken zichtbaar

Zekerheid na de afwijzing

Je dossier ligt stil en je wilt verder

Het meest gevreesde punt lost dit blok op: een afgekeurd document betekent geen definitief nee.

Een document is afgekeurd, wat moet ik nu doen?+

Vaak ligt het aan een onscherpe rand of een flits die het paspoortnummer wegvaagt. Maak de foto opnieuw bij daglicht, met alle vier de hoeken in beeld, en stuur hem naar [email protected]. Het team kijkt er opnieuw naar en meldt wat er precies misging.

Hoelang duurt de verificatie voordat mijn opname erdoor is?+

Reken op ongeveer 63 uur vanaf het moment dat je dossier compleet is. Zolang er iets ontbreekt, loopt de klok niet mee. Zodra het groen licht er is, verwerk je opname volgens de gewone termijn van 12 minuten.

Wanneer vraagt het casino om mijn identiteit te bewijzen?+

Uiterlijk vóór je eerste opname, want de KSA-vergunning verplicht ons daartoe. Eerder kan het ook: bij de registratie of bij je eerste storting. Reken dus op een verzoek zodra je voor het eerst geld inlegt, ook al speel je nog niet.

Mijn naam is na een huwelijk anders, wat nu?+

Stuur een identiteitsbewijs met je huidige naam mee, plus het bewijs van de naamswijziging. Zo blijft je dossier kloppen en hoeft er later niets hersteld te worden. Vraag bij twijfel het verificatieteam om raad vóór je iets opstuurt.

Onder welke vergunning valt Blockchain Casino eigenlijk?+

Wij werken met een vergunning van de Kansspelautoriteit, nummer KOA/97266, en Blockchain Casino B.V. staat bij de KvK onder 69237368. Die vergunning is precies de reden dat de controle bestaat. Zonder die identiteitscheck mogen wij in Nederland niet aanbieden.

Moet ik mijn documenten later opnieuw aanleveren?+

Soms wel: een paspoort of rijbewijs verloopt en dan is het bewijs niet meer geldig. Ook bij een nieuwe storting kan een bron van middelen-vraag terugkomen. Bewaar je dossier dus netjes, want een tweede ronde is zo gebeurd.